Protección de datos personales
Qué datos tuyos guarda el Concejo, para qué los usa y qué derechos tenés. Sin letra chica.
1. Quién es el responsable
El Concejo Municipal de Charata. Lo atiende su Secretaría, en Rivadavia 372.
El responsable de las bases de datos de este sitio es el Concejo Municipal de Charata, a través de su Secretaría, con domicilio en Rivadavia 372, (3730) Charata, Provincia del Chaco. Consultas y pedidos sobre datos personales: datospersonales@concejocharata.com.ar.
2. Qué datos recolectamos
Lo que cargás en cada formulario. Y la dirección IP cuando consultás el estado de una solicitud.
Solicitud ciudadana, en línea o en Mesa de Entrada: nombre y apellido, DNI, correo electrónico, teléfono, categoría, asunto, descripción y archivos adjuntos. Contacto institucional: nombre y apellido, correo electrónico, tema y mensaje. Consulta de seguimiento: código consultado, resultado de la consulta y dirección IP, con fines de seguridad y prevención de abusos. El DNI se almacena cifrado.
3. Datos sensibles
No incluyas datos de salud, religión u opinión política si no hacen falta para tu pedido.
El Concejo no solicita datos sensibles en los términos del artículo 2 de la Ley 25.326. Si el ciudadano los incluye en la descripción o en los adjuntos porque son necesarios para su pedido, se tratan con el mismo acceso restringido y solo para responder esa solicitud.
4. Para qué los usamos
Para registrar tu pedido, derivarlo al área correcta y responderte. Nada más.
Los datos se utilizan exclusivamente para registrar, clasificar, derivar y responder la presentación dentro del ámbito institucional del Concejo, y para notificar por correo electrónico los cambios de estado de una Solicitud ciudadana. No se utilizan con fines publicitarios. Aportar los datos es voluntario, pero sin nombre, DNI y un medio de contacto no es posible registrar una Solicitud ciudadana.
5. Quién puede verlos
Solo el personal del Concejo que trabaja tu solicitud. Las áreas ven lo mínimo necesario.
El acceso está limitado por roles. Mesa de Entrada y Secretaría/Presidencia acceden a los datos de contacto. Las áreas y comisiones que trabajan una solicitud derivada ven solo el nombre, los últimos dígitos del DNI y el contenido del pedido, sin correo electrónico ni teléfono. Los concejales acceden únicamente a información agregada, sin datos que identifiquen al ciudadano.
6. Proveedores que procesan datos
Usamos tres proveedores técnicos para que el sitio funcione. Solo procesan los datos para prestarnos ese servicio.
Para operar el sitio, el Concejo contrata servicios que tratan datos por su cuenta y según sus instrucciones, en los términos del artículo 25 de la Ley 25.326: Hetzner Online GmbH (Alemania), que aloja el servidor donde se guardan las solicitudes y los mensajes; Cloudflare, Inc. (Estados Unidos), que sirve el sitio y recibe las presentaciones; y Resend, Inc. (Estados Unidos), que envía los correos electrónicos. Estos servicios implican una transferencia internacional de datos. Los datos no se ceden a terceros para otros fines.
7. Cuánto tiempo los guardamos
Solicitudes: 5 años desde que se cierran. Mensajes de contacto: 2 años. IP de las consultas: 90 días.
Las Solicitudes ciudadanas y sus adjuntos se conservan mientras estén en curso y hasta cinco (5) años desde su cierre. Los mensajes del Contacto institucional se eliminan a los dos (2) años de su recepción. Los registros de consulta de seguimiento, que incluyen la dirección IP, se eliminan a los noventa (90) días. Las copias de seguridad son rotativas y se eliminan como máximo cinco (5) semanas después de generadas.
8. Cookies
No usamos cookies de publicidad ni de analítica.
El Concejo no utiliza en este sitio cookies de seguimiento, publicidad ni analítica. Solo usa cookies técnicas indispensables para las sesiones del personal del Concejo en los sistemas internos.
9. Tus archivos adjuntos
Los adjuntos son privados: no se publican ni se indexan en ningún lado.
Los archivos adjuntos a una Solicitud ciudadana son privados, no se publican ni se indexan, y solo pueden ser vistos por los roles internos autorizados cuando resultan necesarios para resolver la solicitud.
10. Tus derechos
Podés pedir ver, corregir o borrar tus datos escribiendo a datospersonales@concejocharata.com.ar o en Mesa de Entrada.
El titular puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, actualización y supresión previstos en los artículos 14, 15 y 16 de la Ley 25.326, por correo electrónico a datospersonales@concejocharata.com.ar o por nota en Mesa de Entrada, Rivadavia 372, Charata, acreditando su identidad. El pedido de acceso se responde dentro de los diez (10) días corridos y el de rectificación, actualización o supresión dentro de los cinco (5) días hábiles de recibido. La supresión no procede cuando exista una obligación legal de conservar los datos o cuando pueda causar perjuicio a derechos o intereses legítimos de terceros.
11. Dónde reclamar
Si sentís que no respetamos tus derechos, podés reclamar ante el Concejo y ante el organismo de control.
El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3 de la Ley Nº 25.326. La AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA, en su carácter de Órgano de Control de la Ley Nº 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.
Última actualización: septiembre de 2026.